Monatliche Abonnements

Alle Ange­bo­te rich­ten sich aus­schliess­lich an Geschäfts­kun­den

Ami­ba UCC‐Benutzer

€ 18,00 net­to / Monat

  • Ansage‐vor‐Melden (Auto‐Attendant)
  • Benutzer‐Portal & Browser‐Extension für Prä­senz­sta­tus ande­rer Kol­le­gen, Anruf­ma­nage­ment (inkl. 1‐Klick‐Wechsel akti­ver Gesprä­che auf ande­res End­ge­rät), Bear­bei­ten von Sprach­nach­rich­ten (Voice­mail) & Click2Dial‐Anwahl von Ruf­num­mern auf jeder Web­sei­te
  • Ver­sand von Sprachbox‐Nachrichten per eMail als WAV‐Datei
  • Smart­pho­ne System‐Client Apps (iOS & Andro­id)
  • Win­dows PC System‐Client Soft­pho­ne
  • Anmel­dung von bis zu 6 End­ge­rä­ten – auch an ver­schie­de­nen Stand­or­ten (Sys­tem­te­le­fo­ne, System‐Clients, SIP‐Telefone)
  • War­te­mu­sik
  • Zugang zu 2 Tele­fon­kon­fe­renz­räu­men für bis zu 7 Teil­neh­mer
  • 1.000 freie Gesprächs­mi­nu­ten im deut­schen Fest­netz

Ami­ba Fax‐2‐Mail‐Teilnehmer


€ 6,50 net­to / Monat

  • Elek­tro­ni­sches Ver­sen­den und Emp­fan­gen von Doku­men­ten als Fax
  • Emp­fang über eMail
  • Bestä­tig­ter Ver­sand über eMail

Ami­ba Con­tact Center‐Benutzer


€ 50,00 net­to / Monat

  • 200 Agen­ten
  • 50 Skill‐Set
  • 300 Ansage‐Vor‐Melden‐Texte
  • Ver­mit­teln und Über­lauf
  • Agent und Super­vi­sor Login/Logout
  • Agent Nach­be­ar­bei­tungs­zeit
  • Auf­fan­gen von Stoß­zei­ten durch Agent drag & drop
  • Stil­les Auf­schal­ten
  • Smart­pho­ne Inte­gra­ti­on
  • Agen­ten mit Heim­ar­beits­platz
  • Skill‐based Rou­ting
  • Prio­ri­sier­tes Rou­ting über gewähl­ter ankom­men­der Ruf‐Nr.
  • Warteschleifen‐Status
    Wall­boards
  • Supervisor‐Wallboard
  • Far­bi­ge Schwel­len­wer­te für Echtzeit‐Statistik je Skill‐Set
  • Agenten‐Priorisierung nach Skill‐Level
  • Skill‐Set Mail­bo­xen
  • Berich­te für Agent und Skill‐Set, in Echt­zeit und his­to­risch
  • Auto­ma­ti­sches Erstel­len und Ver­sen­den geplan­ter
    indi­vi­du­el­ler Berich­te
  • Hoch­gra­dig AES‐verschlüsselte
    Kom­mu­ni­ka­tion

Ami­ba  MeetMe‐Konferenzraum


€ 100,00 net­to / Monat

  • Bis zu 100 Teil­neh­mer
  • Geschütz­te Ein­wahl oder Neben­stel­le
  • Auf­zeich­nung & eMail‐Weiterleitung für inter­ne Teil­neh­mer mit hin­ter­leg­ter eMail‐Adresse

Ami­ba Video‐Konferenzraum


€ 200,00 net­to / Monat

  • Für unbe­schränk­te Anzahl von Teil­neh­mer (abhän­gig von ver­füg­ba­rer Band­brei­te)
  • Team­zu­sam­men­ar­beit mit Bild­schirm­frei­ga­be
  • Sofort‐Nachrichten (Instant Messa­ging)
  • Ein­la­dung von exter­nen Firewall‐geschützten Teil­neh­mern
  • Ver­schlüs­se­lung über Data­gram
    Trans­port Lay­er Secu­ri­ty (DTLS) Metho­de
  • Geschütz­te Ein­wahl über Link oder intern über Icon‐Click

Auto‐Attendant – Ansa­ge


€ 10,00 net­to / Monat

Zusätz­li­che Ansa­ge, die in der inter­ak­ti­ven Anrufer­füh­rung ein­ge­spielt wer­den kann.

Ami­ba  CSTA‐Schnittstelle


€ 50,00 net­to / Monat

Zur Anbindung/Integration von Dritt­ap­pli­ka­tio­nen – z.B.

  • ERP / CRM‐Anwendungen
  • Hotel‐Reservierungsprogramme