Monatliche Abonnements
Alle Angebote richten sich ausschliesslich an Geschäftskunden
Amiba UCC-Benutzer
€ 18,00 netto / Monat
- Ansage-vor-Melden (Auto-Attendant)
- Benutzer-Portal & Browser-Extension für Präsenzstatus anderer Kollegen, Anrufmanagement (inkl. 1‑Klick-Wechsel aktiver Gespräche auf anderes Endgerät), Bearbeiten von Sprachnachrichten (Voicemail) & Click2Dial-Anwahl von Rufnummern auf jeder Webseite
- Versand von Sprachbox-Nachrichten per eMail als WAV-Datei
- Smartphone System-Client Apps (iOS & Android)
- Windows PC System-Client Softphone
- Anmeldung von bis zu 6 Endgeräten – auch an verschiedenen Standorten (Systemtelefone, System-Clients, SIP-Telefone)
- Wartemusik
- Zugang zu 2 Telefonkonferenzräumen für bis zu 7 Teilnehmer
- 1.000 freie Gesprächsminuten im deutschen Festnetz
Amiba Fax-2-Mail-Teilnehmer
€ 6,50 netto / Monat
- Elektronisches Versenden und Empfangen von Dokumenten als Fax
- Empfang über eMail
- Bestätigter Versand über eMail
Amiba Contact Center-Benutzer
€ 50,00 netto / Monat
-
200 Agenten
-
50 Skill-Set
-
300 Ansage-Vor-Melden-Texte
-
Vermitteln und Überlauf
-
Agent und Supervisor Login/Logout
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Agent Nachbearbeitungszeit
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Auffangen von Stoßzeiten durch Agent drag & drop
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Stilles Aufschalten
-
Smartphone Integration
-
Agenten mit Heimarbeitsplatz
-
Skill-based Routing
-
Priorisiertes Routing über gewählter ankommender Ruf-Nr.
-
Warteschleifen-StatusWallboards
-
Supervisor-Wallboard
-
Farbige Schwellenwerte für Echtzeit-Statistik je Skill-Set
-
Agenten-Priorisierung nach Skill-Level
-
Skill-Set Mailboxen
-
Berichte für Agent und Skill-Set, in Echtzeit und historisch
-
Automatisches Erstellen und Versenden geplanterindividueller Berichte
-
Hochgradig AES-verschlüsselteKommunikation
Amiba MeetMe-Konferenzraum
€ 100,00 netto / Monat
- Bis zu 100 Teilnehmer
- Geschützte Einwahl oder Nebenstelle
- Aufzeichnung & eMail-Weiterleitung für interne Teilnehmer mit hinterlegter eMail-Adresse
Amiba-Meet
Video-Konferenzraum
€ 50,00 netto / Monat
- Erweiterte webRTC-Videokonferenz mit integriertem Turn-Server
- Bis zu 70 Teilnehmer
-
Bildschirmfreigabe
-
Chat
-
Einladung von externen Teilnehmern per Link / E‑Mail
-
Verschlüsselung über DatagramTransport Layer Security (DTLS)
- Einfache Teilnahme per Link oder intern über das Amiba-Benutzerportal
Auto-Attendant – Ansage
€ 10,00 netto / Monat
Zusätzliche Ansage, die in der interaktiven Anruferführung eingespielt werden kann.
Amiba CSTA-Schnittstelle
€ 50,00 netto / Monat
Zur Anbindung/Integration von Drittapplikationen – z.B.
- ERP / CRM-Anwendungen
- Hotel-Reservierungsprogramme
Amiba Cloud CTI
per Benutzer
€ 6,00 netto / Monat
- Integrationshub zu einer Vielzahl namhafter CRM- & ERP-Programme
- Bis zu 400 Teilnehmer
Amiba Call2Teams
MS Teams Integration (je User)
€ 4,50 netto / Monat
- Integrationshub für Amiba-Systemtelefonie über die Microsoft Teams Benutzeroberfäche des Desktop-Clients bzw. der Smartphone App
- Bis zu 400 Teilnehmer
Amiba CSTA-Schnittstelle
€ 50,00 netto / Monat
Zur Anbindung/Integration von Drittapplikationen – z.B.
- ERP / CRM-Anwendungen
- Hotel-Reservierungsprogramme